POLITICA DE PRIVACIDADE / SERVIÇOS / ATENDIMENTO

Criar um Site Grátis Fantástico
POLITICA DE PRIVACIDADE / SERVIÇOS / ATENDIMENTO

A nossa empresas e todas que fazem parte do nosso Grupo de energia solar comprometem-se a proteger a privacidade dos dados obtidos em seus websites e aplicativo apenas mediante requisição do Poder Público, poderá sem aviso prévio, fornecer informações pessoais dos usuários para:

a) atendimento restrito a mandatos ou processos legais;
b) proteger e defender os direitos de propriedade da nossa empresa; e
c) agir sob circunstâncias que exijam a proteção dos usuários ou do público.

A Nossa empresa não vende e não aluga suas listas de usuários a terceiros nem tampouco autoriza terceiros a usarem as informações de usuários, com exceção do fornecimento de serviços à Nossa empresa, e só após firmarem termo de confidencialidade. A nossa empresa não lê as comunicações confidenciais dos seus usuários.


Serviços on-line

Nossos serviços estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.


WhatsApp

Mande uma mensagem para  () ou clique aqui para iniciar a conversa diretamente no seu smartphone. 

Descubra a Loja de Atendimento da Neoenergia Elektro mais perto de você. Lembrando que o funcionamento das lojas é de segunda a sexta.


Quer registrar sugestões, elogios, denúncias ou reclamações sobre os serviços prestados pela Neoenergia Elektro? A ouvidoria é o canal de relacionamento feito para isso! 

• Agência virtual / Ouvidoria - Clique aqui e acesse. 

Atendimento Telefônico:  0800 012 4050  (Horário de Funcionamento:  Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h)

Correspondência:  Enviar carta para Rua Ary Antenor de Souza, 321. Jardim Nova América, CEP 13053-024 – Campinas – SP.

Atendimento Presencial:  Edifício-Sede da Neoenergia -  Térreo (Sob agendamento pelo 0800 012 40 50). 
O prazo para te respondermos com as providências adotadas em relação à sua manifestação é de até 10 dias úteis - conforme determinação da Aneel.